سالانه 2018

آئین نامه شماره 53 بیمه بدنه خودرو

آیین نامه شماره ۵۳


شرایط عمومی بیمه نامه بدنه وسایل نقلیه زمینی

فصل اول -کلیات

ماده ۱ اساس قرارداد

این بیمه نامه براساس قانون بیمه، مصوب اردیبهشت ماه ۱۳۱۶ و پیشنهاد بیمه گذار (که جزو لاینفک بیمه نامه می باشد) تنظیم شده و مورد توافق طرفین است. آن قسمت از پیشنهاد کتبی بیمه گذار که مورد قبول بیمه گر نبوده و همزمان با صدور بیمه نامه یا قبل از آن به صورت کتبی به بیمه گذار اعلام گردیده است جزو تعهدات بیمه گر محسوب نمی شود.

ماده ۲ اصطلاحات

اصطلاحات زیر صرف نظر از هر معنی و مفهوم دیگری که ممکن است داشته باشند در این شرایط عمومی با تعریف مقابل آن به کار رفته است

1- بیمه گر: شرکت بیمه ای است که مشخصات آن در این بیمه نامه درج گردیده است و درازای دریافت حق بیمه، جبران خسارت احتمالی را طبق شرایط این بیمه نامه به عهده می گیرد.

۲- بیمه گذار: شخص حقیقی یا حقوقی است که مالک موضوع بیمه است یا به یکی از عناوین قانونی، نمایندگی مالک یا ذینفع را داشته یا مسئولیت حفظ موضوع بیمه را از طرف مالک دارد و قرارداد بیمه را با بیمه گر منعقد می کند و متعهد پرداخت حق بیمه آن می باشد

٣- 3-ذی نفع: شخصی است که بنا به درخواست بیمه گذار نام وی در این بیمه نامه درج گردیده است و تمام یا بخشی از خسارت به وی پرداخت می شود.

4- حق بیمه: مبلغی است که در بیمه نامه مشخص شده و بیمه گذار موظف است آن را هنگام صدور بیمه نامه یا به ترتیبی که در بیمه نامه مشخص می شود به بیمه گر

5-موضوع بیمه: وسیله نقلیه زمینی است که مشخصات آن در این بیمه نامه در شده است. لوازمی که مطابق کاتالوگ وسیله نقلیه بیمه شده به خریدار تحویل و یا بیمه نامه درج شده است نیز جزو موضوع بیمه محسوب می شود.

6- فرانشيز: بخشی از هر خسارت است که به عهده بیمه گذار است و میزان آن و بیمه نامه مشخص می گردد.

۷- مدت اعتبار بیمه نامه: شروع و پایان مدت اعتبار بیمه نامه به ترتیبی خواهد بود که در بیمه نامه معین می گردد.

فصل دوم – خسارتها و هزینه های تحت پوشش

ماده ۳ خسارت های تحت پوشش

جبران خسارت های وارد به موضوع بیمه و هزینه های مربوط، به شرح زیر در تعهد بیمه گر خواهد بود

١- خسارتی که ناشی از برخورد موضوع بیمه به یک جسم ثابت یا متحرک و یا برخورد اجسام دیگر به موضوع بیمه و یا واژگونی و سقوط موضوع بیمه باشد و یا چنانچه در حین حرکت، اجزا و یا محمولات موضوع بیمه به آن برخورد نماید و موجب بروز خسارت شود.

۲- خسارتی که در اثر آتش سوزی، صاعقه و یا انفجار به موضوع بیمه و یا لوازم یدکی اصلی همراه آن وارد گردد.

۳- در صورتی که موضوع بیمه دزدیده شود و یا در اثر عمل دزدی یا شروع به دزدی به وسیله نقلیه و یا وسایل اضافی آن که در بیمه نامه درج شده است خسارت وارد شود.

4- خسارتی که در جریان نجات و یا انتقال موضوع بیمه خسارت دیده به آن وارد شود.

5- خسارت باطری و لاستیک های چرخ موضوع بیمه در اثر هریک از خطرات بيمه شده تا پنجاه درصد قیمت نو قابل پرداخت است.

ماده 4 هزینه های قابل تأمین

هزینه های متعارفی که بیمه گذار برای نجات موضوع بیمه خسارت دیده و جلوگیری از توسعه خسارت و نیز انتقال موضوع بیمه خسارت دیده به نزدیکترین محل مناسب برای تعمیر آن پرداخت می نماید حداکثر تا بیست درصد کل خسارت وارده قابل جبران خواهد بود.

فصل سوم – خسارت های مستثنا شده یا غیرقابل جبران

 ماده 5 خسارت های مستثنا شده

خسارت های زیر تحت پوشش این بیمه نامه نیست مگر آنکه در بیمه نامه با الحاقیه آن به نحو دیگری توافق شده باشد:

١- خسارت های ناشی از سیل، زلزله و آتش فشان.

۲- خسارت هایی که به علت استفاده از موضوع بیمه در مسابقه اتومبیل رانی با آزمایش سرعت به آن وارد شود.

۳- خسارت های وارد به موضوع بیمه به علت حمل مواد منفجره، سريع الاشتعال و یا اسیدی مگر آنکه موضوع بیمه مخصوص حمل آن باشد.

– خسارت های وارده در اثر پاشیده شدن رنگ، اسید و سایر مواد شیمیایی روی بدنه موضوع بیمه مگر آنکه ناشی از حوادث تحت پوشش بیمه باشد.

5- خسارت ناشی از سرقت لوازم و قطعات موضوع بیمه پس از وقوع حادثه؛

6- خسارت ناشی از کشیدن میخ و سایر اشیای مشابه روی بدنه موضوع بیمه؛

۷- کاهش ارزش موضوع بیمه حتی اگر در اثر وقوع خطرات بيمه شده باشد.

۸- زیان ناشی از عدم امکان استفاده از موضوع بیمه حادثه دیده به علت تحقق خطرات تحت پوشش بیمه نامه.

ماده 6 خسارت های غیر قابل جبران

در موارد زير جبران خسارت در تعهد بیمه گر نخواهد بود

١- خسارت های ناشی از جنگ، شورش، اعتصاب و یا تهاجم؛

۲- خسارت های مستقیم و غیرمستقیم ناشی از انفجارهای هسته ای

۳- خسارت هایی که عمد توسط بیمه گذار، ذی نفع و یا راننده موضوع بیمه به آن وارد می شود.

٤- خسارت های وارده به موضوع بیمه حین گریز از تعقیب مقامات انتظامی می آنکه عمل گریز توسط متصرفين غیرقانونی باشد.

5- در صورتی که راننده موضوع بیمه هنگام وقوع حادثه فاقد گواهینامه رانندگی باشد با گواهینامه رانندگی وی باطل شده باشد و یا مطابق مقررات راهنمایی و رانندگی گواهینامه راننده برای رانندگی موضوع بیمه متناسب نباشد. اتمام اعتبار گواهینامه در حكم بطلان آن نیست.

6- خسارت های ناشی از حوادثی که طبق گزارش مقامات ذی صلاح به علت مصرف مشروبات الکلی و یا استعمال مواد مخدر با روان گردان توسط راننده موضوع بیمه به وجود آمده باشد.

۷- خسارت ناشی از بکسل کردن وسیله نقلیه دیگر مگر آنکه موضوع بیمه مخصوص و مجاز به انجام این کار باشد و اصول و مقررات ایمنی را رعایت کرده باشد.

۸- خسارت های وارده به وسایل و دستگاه های الکتریکی و الکترونیکی موضوع بیمه در صورتی که ناشی از نقص و خرابی در کارکرد آنها باشد.

۹- خسارت هایی که به علت حمل بار بیش از حد مجاز توسط موضوع بیمه به آن وارد شود.

 فصل چهارم – وظایف و تعهدات بیمه گذار

ماده ۷ رعایت اصل حد اعلای حسن نیت

بیمه گذار مکلف است پرسش های کتبی بیمه گر را با دقت و صداقت و به طور کامل پاسخ دهد. هرگاه بیمه گذار در پاسخ به پرسش های بیمه گر عمدا از اظهار مطلبی خودداری و با اظهار خلاف واقع بنماید به نحوی که مطالب اظهارنشده و با اظهارات خلاف واقع، موضوع خطر را تغییر دهد و یا از اهمیت آن در نظر بیمه گر بکاهد قرارداد بیمه از تاریخ انعقاد باطل و بلااثر خواهد بود حتی اگر مطلبی که کتمان شده با بر خلاف واقع اظهار شده است هیچ گونه تاثیری در وقوع حادثه نداشته باشد. در این صورت معوق حق بیمه تا آن تاریخ را نیز از وی مطالبه نماید. علاوه بر آنکه وجوه پرداختی بیمه گذار به وی مسترد نخواهد شد بیمه گر می تواند اقساط معوق حق بیمه تا آن تاریخ را نیز از وی مطالبه نماید.

ماده ۸ پرداخت حق بیمه

قرارداد بیمه با تقاضای بیمه گذار و قبول بیمه گر منعقد می شود ولی شروع تأمین و اجرای تعهدات بیمه گر منوط به پرداخت حق بیمه به ترتیبی است که در بیمه نامه پیش بینی شده است. چنانچه پرداخت حق بیمه به صورت قسطی باشد و بیمه گذار یک یا چند قسط از اقساط موعد رسیده حق بیمه را پرداخت نکند بیمه گر می تواند بیمه نامه را فسخ نماید. چنانچه بیمه گر بیمه نامه را فسخ نکرده باشد، در صورت وقوع حادثه، پرداخت خسارت تابع ضوابط پیش بینی شده در شرایط خصوصی بیمه نامه خواهد بود. |

ماده 9 اعلام تشدید خطر

هرگاه در طول مدت بیمه تغییراتی در کیفیت و یا وضعیت و یا کاربری موضوع بیمه به وجود آید که موجب تشدید خطر شود بیمه گذار موظف است به محض اطلاع، بیمه گر را آگاه سازد. در صورت تشدید خطر قبل از وقوع خسارت، بیمه گر می تواند حق بیمه اضافی متناسب با خطر را برای مدت باقی مانده مطالبه و در صورت عدم پرداخت آن توسط بیمه گذار، قرارداد بیمه را فسخ نماید. هرگاه بعد از وقوع خسارت، تشدید خطر معلوم شود بیمه گر می تواند خسارت را بر اساس نسبت حق بیمه تعیین شده به حق بیمه متناسب با خطر مشدد پرداخت کند.

ماده ۱۰ اعلام خسارت

بیمه گذار موظف است حداکثر ظرف پنج روز کاری از تاریخ اطلاع خود از وقوع حادثه به یکی از مراکز پرداخت خسارت بیمه گر مراجعه و با تکمیل فرم اعلام خسارت، وقوع حادثه را اعلام نماید یا مراتب را ظرف مدت مذکور از طریق پست سفارشی به اطلاع بیمه گر برساند. همچنین بیمه گذار موظف است مدارک مثبته و سایر اطلاعاتی که راجع به حادثه و تعیین میزان خسارت از او خواسته می شود را در اختیار بیمه گر فرار دهد. در صورتی که بیمه گذار هر یک از تعهدات فوق را انجام ندهد بیمه گر می تواند ادعای خسارت را رد کند مگر آنکه بیمه گذار ثابت کند به دلیل امور غیرقابل اجتناب از عهده انجام آنها برنیامده است.

ماده ۱۱ عدم اظهارات خلاف واقع

هر گاه بیمه گذار به قصد تقلب، در خصوص خسارت و کیفیت وقوع حادثه به طور کتبی اظهارات نادرستی بنماید و با مدارک مجعول تسلیم کند بیمه گر می تواند وی را از دریافت خسارت محروم کند.

ماده ۱۲ جلوگیری از وقوع حادثه و توسعه خسارت

بیمه گذار موظف است برای جلوگیری از وقوع حادثه و توسعه خسارت و یا نجات موضوع بیمه و لوازم همراه آن، اقدامات و احتیاط های لازم را که هرکس عرفأ از مال خود می کند به عمل آورد. چنانچه ثابت شود که بیمه گذار عمد از انجام این اقدامات خودداری نموده است بیمه گر می تواند به نسبت تأثير قصور بیمه گذار، خسارت پرداختی را تقلیل دهد.

ماده ۱۳ خودداری از جابجایی و یا تعمیر وسیله نقلیه

در صورت بروز حادثه بیمه گذار باید از جابجایی وسیله نقلیه جز به حکم مقررات یا دستور مقامات انتظامی و همچنین تعمیر آن بدون موافقت بیمه گر خودداری نماید.

ماده 14 انتقال حقوق بیمه گذار به بیمه گر

بیمه گر در حدودی که خسارت وارده را قبول یا پرداخت می کند در مقابل اشخاصی که مسئول وقوع حادثه یا خسارت هستند قائم مقام بیمه گذار خواهد بود و بیمه گذار موظف است از هر عملی که اقدام بیمه گر را علیه مسئول خسارت مشکل و یا نامقدور می سازد خودداری نماید. در غیر این صورت بیمه گر می تواند خسارت را پرداخت نکند یا در صورت پرداخت خسارت، حق استرداد آن را از بیمه گذار خواهد داشت.

فصل پنجم – فسخ و انفساخ قرارداد بیمه

ماده ۱۵ فسخ قرارداد بیمه

در موارد زیر بیمه گر یا بیمه گذار می تواند قرارداد بیمه را فسخ نماید:

الف – موارد فسخ از طرف بیمه گر:

1- در صورتی که بیمه گذار حق بیمه را به موقع نپردازد. ۲- در صورت تشدید خطر مگر آنکه توافق خاصی بین طرفین صورت گرفته باشد.

٣. چنانچه بیمه گذار سهوا از اظهار مطالبی خودداری یا اظهارات خلاف واقع بنماید و مطالب اعلام نشده با اظهارات خلاف واقع در ارزیابی خطر مؤثر باشد.

ب- موارد فسخ از طرف بیمه گذار:

1- در صورتی که خطر موضوع بیمه کاهش یابد و بیمه گر حاضر به تخفیف در حق بیمه نشود.

۲- در صورتی که فعالیت بیمه گر به هر دلیل متوقف شود.

تبصره – در صورتی که بیمه گذار بنا به دلایل دیگری متقاضی فسخ بیمه نامه باشد بیمه گر حق بیمه مدت اعتبار بیمه نامه را به روش کوتاه مدت محاسبه و باقی مانده حق بیمه را به بیمه گذار پرداخت می کند.

ماده ۱6 انفساخ قرارداد بیمه

در صورتی که موضوع بیمه به علت وقوع حوادثی که تحت پوشش این بیمه نامه نیست از بین برود، بیمه نامه منفسخ می گردد.

ماده ۱۷ نحوه اعلام فسخ و برگشت حق بيمه

چنانچه بیمه گذار یا بیمه گر بخواهند بیمه نامه را فسخ کنند باید مراتب را به طور کتبی و رسمی به طرف مقابل اطلاع دهند. اثر فسخ در تمام موارد ده روز پس از ابلاغ مراتب به اقامتگاه طرف مقابل شروع می شود. در صورت فسخ قرارداد بیمه از طرف بیمه گر یا بیمه گذار یا انفساخ قرارداد بیمه، حق بیمه مدت اعتبار بیمه (به جز در مورد تبصره ماده 15) به صورت روز شمار محاسبه و باقی مانده به بیمه گذار مسترد می گردد.

تبصره – در صورتی که ذی نفع بیمه نامه شخص دیگری غیر از بیمه گذار باشد فسخ بیمه نامه توسط بیمه گذار مستلزم کسب موافقت ذی نفع می باشد. در صورت فسخ از طرف بیمه گر، مراتب باید علاوه بر بیمه گذار به طور کتبی به اطلاع ذی نفع نیز رسانده شود.

ماده ۱۸ انتقال مالكيت وسیله نقلیه بیمه شده

در صورت انتقال مالکیت موضوع بیمه به هریک از انحای قانونی، بیمه گذار می تواند ه مه را فسخ و حق بیمه مدت باقی مانده بیمه نامه خود را مسترد نماید. درصورت عدم فسخ بیمه نامه چنانچه مالک جدید به تعهدات بیمه گذار در مقابل بیمه گر عمل نما تعهدات بیمه گر در قبال مالک جدید ادامه خواهد یافت.

تبصره- چنانچه انتقال مالکیت موضوع بیمه پس از وقوع حادثه ای باشد که به بیمه ی اعلام نشده است بیمه گر هیچ گونه مسئولیتی برای جبران خسارت های وارده در مقایا مالک جدید نخواهد داشت.

فصل ششم – نحوه تعیین و پرداخت خسارت

ماده ۱۹ نحوه تعیین مقدار خسارت

مقدار خسارت قابل پرداخت توسط بیمه گر به ترتیب زیر تعیین می شود. در صورت عدم توافق در مورد میزان خسارت طبق ماده ۲۲ عمل خواهد شد.

الف – خسارت کلی

موضوع بیمه موقعی به کلی از بین رفته تلقی خواهد شد که حداقل 60 روز پس از سرقت پیدا نشود یا به علت حوادث مشمول بیمه به نحوی آسیب ببیند که مجموع هزینه های تعمیر و تعویض قسمت های خسارت دیده آن با احتساب هزینه های نجات از ۷۵ درصد قیمت آن در روز حادثه بیشتر باشد.

تبصره ۱- در خسارت کلی ملاک محاسبه و تصفیه خسارت، ارزش معاملاتی موضوع بیمه در روز حادثه و حداکثر تا مبلغ بیمه شده خواهد بود. از خسارت کلی، ارزش بازیافتی احتمالی و کسورات مقرر کسر و هزینه متعارف نجات و حمل تا حد مقرر به آن اضافه می شود مشروط بر اینکه از کل مبلغ بیمه بیشتر نشود.

تبصره ۲- ارزش بازیافتی موضوع بیمه توسط بیمه گر تعیین می شود. در صورت عدم موافقت بیمه گذار با ارزش تعیین شده، بیمه گر پس از تملک موضوع بیمه و انتقال سند، خسارت را با کسر فرانشیز و سایر کسورات و اضافه نمودن هزینه های متعارف نجات و حمل پرداخت خواهد نمود.

تبصره ۳- با پرداخت خسارت کلی، قرارداد بیمه خاتمه می یابد و چنانچه مدت قرارداد بیمه بیش از یک سال باشد حق بیمه سال های بعد به بیمه گذار مسترد می شود.

تبصره 4- قبل از پرداخت خسارت مربوط به سرقت کلی موضوع بیمه، سند الكيت وسیله نقلیه بیمه شده باید به بیمه گر منتقل شود.

تبصره ۵- چنانچه تا یک سال پس از پرداخت خسارت وسیله نقلیه سرقت شده و انتقال اکت آن به بیمه گر، وسیله نقلیه مذکور پیدا شود بیمه گر موظف است آن را با رعایت آیین نامه بازیافت خسارت مصوب شورای عالی بیمه به فروش رساند و سهم بیمه گذار از مبلغ بافت را با توجه به درصدی که از خسارت پرداختی کسر کرده است به وی پرداخت نماید.

 ب- خسارت جزئی

خسارت هایی که مشمول تعریف مندرج در بند الف فوق نیست خسارت جزئی تلقی می شود. ملاک تعیین خسارت جزئی، هزینه تعمیر شامل دستمزد عادله و قیمت روز لوازم تعویضی پس از کسر استهلاک و فرانشیز و اضافه نمودن هزینه نجات و حمل تاحد مقرر خواهد بود. میزان استهلاک برای قطعات تعویضی (به جز شیشه ها و شیشه چراغها) از شروع سال پنجم تولید وسیله نقلیه به بعد برای هر سال ۵ درصد و حداکثر ۲۵ درصد خواهد بود.

ماده ۲۰ مهلت و نحوه پرداخت خسارت

بیمه گر موظف است حداکثر پانزده روز بعد از تکمیل مدارک و توافق طرفین در خصوص میزان آن با اعلام رأی داور مرضی الطرفين، هیئت داوری یا دادگاه (موضوع ماده ۲۲) خسارت را پرداخت کند. این مدت برای پرداخت خسارت سرقت موضوع بیمه 10 روز است که از تاریخ اعلام خسارت به بیمه گر شروع و پس از سپری شدن این مدت در صورت پیدا نشدن موضوع بیمه، خسارت وارده به موجب شرایط این بیمه نامه پرداخت می شود.

تبصره ۱- بیمه گر می تواند به جای پرداخت نقدی خسارت، موضوع بیمه را در مدتی که عرفا کمتر از آن میسر نیست تعمیر کند یا وسیله نقلیه مشابهی را در عوض آن به تملک بیمه گذار در آورد. در هر حال فرانشیز و استهلاک به عهده بیمه گذار خواهد بود.

تبصره ۲- در صورتی که مبلغ بیمه شده کمتر از ارزش موضوع بیمه در روز وقوع حادثه  باشد بیمه گر فقط به تناسب مبلغ بیمه شده با قیمت واقعی آن در روز حادثه مسئول جبران خسارت خواهد بود.

فصل هفتم – سایر مقررات

 ماده ۲۱ بیمه مضاعف

اگر وسیله نقلیه موضوع این بیمه نامه در طول مدت اعتبار قرارداد، بدون قصد تقا به موجب بیمه نامه با بیمه نامه های دیگری در مقابل تمام یا بخشی از خطرات مذکور و این قرارداد بیمه شده باشد، در صورت وقوع خطرهای تحت پوشش، بیمه گر موظف است خسارت را جبران و سپس برای دریافت سهم بقیه بیمه گرها به آنان مراجعه نماید. چنانچه قبلا تمام خسارت با استفاده از سایر بیمه نامه ها جبران شده باشد بیمه گر تعهدی برای جبران خسارت در قبال بیمه گذار نخواهد داشت ولی اگر بخشی از خسارت توسط سایر بیمه گرها جبران شده باشد بیمه گر موظف است براساس نسبت تعهد خود به مجموع پوشش همه بیمه نامه ها، خسارت را جبران نماید.

ماده ۲۲ ارجاع به داوری

طرفین قرارداد باید اختلاف خود را تا حد امکان از طریق مذاکره حل و فصل نمایند. اگر اختلاف از طریق مذاکره حل و فصل نشد می توانند از طریق داوری با مراجعه به دادگاه موضوع را حل و فصل کنند. در صورت انتخاب روش داوری، طرفین قرارداد می توانند یک نفر داور مرضی الطرفین را انتخاب کنند. در صورت عدم توافق برای انتخاب داور مرضی الطرفین هر یک از طرفین داور انتخابی خود را به صورت کتبی به طرف دیگر معرفی می کند. داوران منتخب، داور سومی را انتخاب و پس از رسیدگی به موضوع اختلاف با اکثریت آرا اقدام به صدور رأی داوری می کنند. در صورتی که داوران منتخب برای انتخاب داور سوم به توافق نرسند هریک از طرفین قرارداد می تواند تعیین داور سوم را از دادگاه صالح خواستار شود. هریک از طرفین حق الزحمه داور انتخابی

خود را می پردازد و حق الزحمه داور سوم به تساوی تقسیم می شود

ماده ۲۳ مهلت اقامه دعوا

هرگونه ادعای ناشی از این بیمه نامه باید حداکثر ظرف مدت دو سال از تاریخ بطلان، فسخ و یا انقضای مدت بیمه نامه و در صورت وقوع حوادث تحت پوشش، از تاریخ وقوع حادثه اقامه شود  و پس از دو سال مذکور ادعای ناشی از این بیمه نامه مسموع نخواهد بود.

مرور زمان می تواند یک دفعه توسط هریک ازطرفین با اظهارنامه رسمی قطع  شود. در صورت قطع شدن مرور زمان، به مدت باقی مانده مرور زمان یک سال اضافه خواهد شد.

ماده ۲4 قلمرو جغرافیایی پوشش قرارداد بیمه

پوشش های این قرارداد شامل خسارت هایی است که در محدوده جغرافیایی جمهوری اسلامی ایران ایجاد شود و تعمیم آن به حوادث خارج از کشور مشروط به توافق خاص است.

تعریف بیمه و بیمه گری

بیمه و بیمه گری

بخش اول
بیمه و بیمه گری

یکی از ارزشمندترین دستاوردهای بشر برای رویارویی با حوادث و تأمين .. نیازهای اقتصادی، اجتماعی و روانی، بیمه است. بیمه، سازو کاری است که علاومبری خسارات اقتصادی ناشی از حوادث، تأمین آینده و ارتقای سطح زندگی افراد و همین ایجاد بستری مناسب و مطمئن برای رشد و توسعه اقتصادی، موجب آرامش خاطر اعضای جامعه شده و این آرامش نیز به نوبه خود موجب پویایی حیات اجتماعی، رشد و شکوفایی استعدادها و افزایش کارایی و بهره وری می شود.
بشر در زندگی روزمره خود با انواع خطراتی مواجه است که جان و مال او را تهدید می کنند؛ بعضی از این خطرات ناشی از قوای طبیعی و بدون ارتباط با فعالیت های خود اوست؛ از قبیل: سیل، زلزله، آتش فشان، طوفان، صاعقه و… بعضی دیگر مرتبط با اقدامات و عملیات عمدی یا غیرعمدی بشر است؛ از قبیل: حریق، تصادف اتومبیل ها و خطرات مربوط به الکتریسته، گاز، انرژی اتمی و نظایر آنها. قابل توجه اینکه هرقدر دسترسی بشر به علم و تکنولوژی بیشتر می شود و سطح رفاه به لحاظ استفاده از وسایل مدرن بالاتر می رود،به تنوع و شدت و تواتر خطرها افزوده می شود.
بشر به مقتضای هوش، استعداد و دانشی که دارد و به لحاظ غریزه میل به ادامه حیات، در اندیشه مبارزه با آثار زیانبار خطرات، پیش بینی های مفیدی به عمل می آورد و خود تحمل خساراتی که علی رغم همه تدابیر وارد می شوند، آماده می کند. از جمله این ایجاد ذخیرهای برای مقابله با خسارات مالی است که در آینده ایجاد می شوند؛ به عبارت دیگر، پس انداز قسمتی از درآمد به منظور جبران خسارات احتمالی،یک تدبیر عاقلانه و منطقی برای رویارویی با آثار خطراتی است که اموال او را تهدید میکنند.

اما پس انداز هر فرد یا هر واحد اقتصادی برای جبران خسارات احتمالی آن کافی نیست؛ چه بسا خطر قبل از تشکیل پس انداز کافی و در ابتدای فعالیت فرد یا واحد اقتصادی پیش آید و خسارات آن به حدی باشد که ادامه فعالیت را به کلی غیرممکن کند؛ از این رو، در بسیاری از موارد، تدبیر پس انداز – که ایده ای بسیار عاقلانه است – مشکلی را حل نمی کند مگر اینکه از صورت انفرادی خارج شود و حالت جمعی به خود گیرد و گروهی از افراد با واحدهای اقتصادی که فعالیت مشابه و خطرات نظیر هم دارند، توافق کنند که ذخایر خود را یک جا متمرکز و خسارات احتمالی را از محل آن جبران کنند. از آنجا که همه افراد با واحدهای اقتصادی همزمان دچار خسارت نمی شوند، ذخاير جمعی هر دوره برای جبران چند خسارت که در آن دوره برای برخی افراد و یا واحدهای اقتصادی پیش می آید، کفایت می کند.
امروزه، جمع آوری ذخایر جمعی، تحت عنوان حق بیمه و تأمین خسارات احتمالی با استفاده از مکانیزم «بیمه» انجام می شود و شرکت های بیمه بازرگانی پوشش های مورد نیاز مربوط به فعالیت های اقتصادی را ارائه می کنند.
 تعریف بیمه و بیمه گری
کارشناسان بیمه در ایران و جهان، بیمه را از دیدگاه های مختلفی تعریف کرده اند که در زیر اعم این تعریف ها از دیدگاه «حقوقی»، «فنی» و «مالی» مورد توجه قرار گرفته است.
 تعریف بیمه از دیدگاه حقوقی
بیمه، عقدی است که به موجب آن یک طرف تعهد می کند در ازای دریافت وجه یا وجوهی از طرف دیگر، در صورت وقوع یا بروز حادثه، خسارت وارد بر او را جبران کند يا وجه معینی را بپردازد. متعهد را «بیمه گر»، طرف تعهد را «بیمه گذار»، وجهی را که بیمه گذار به بیمه گر می پردازد «حق بیمه» و آنچه را که بیمه می شود «موضوع بیمه» می نامند.
این تعریف، گرچه کامل نیست، اما رابطه حقوقی بین دو طرف قرارداد بیمه را بیان می کند. به هر حال تعریفهایی که به این ترتیب از بیمه شده است نواقص زیادی دارد، زیرا قرارداد بیمه، دارای جنبه های فنی است که در تعریف فوق مورد غفلت قرار گرفته است.

تعریف بیمه از دیدگاه فنی
بیمه، عملیاتی است که به موجب آن یک طرف با پرداخت وجه یا وجوهی به نام حق بیمه)، ریسک های تهدید کننده جان و اموال خود را به طرف دیگر واگذار (مستقل) می کند. واگذارنده ریسک را «بیمه گذار» و قبول کننده ریسک را «بیمه گره می نامند.
ریسک»، احتمال تحقق خسارت است و قبول کننده ریسک (بیمه گر) تعهد می کند در صورت بروز خسارت برای بیمه گذار، آن را جبران کند.
بنا به این تعریف، عمل بیمه ای نیاز به تشکیلات معینی دارد و هنگامی می توان گفت موضوع بیمه در مقابل خطر معینی بیمه شده است که از نظر فنی، محاسبات دقیق متکی به آمار و احتمالات وجود داشته باشد. عملیات منظم بیمه وقتی به وجود می آید که:
اولا: شمار بیمه گذاران به اندازه کافی زیاد باشند؛ ثانيا: خطرات پراکنده باشند؛ ثالثا: خطرات مشابه باشند.
بنابراین، بیمه را از دیدگاه فنی این گونه نیز می توان تعریف کرد: «بیمه، عملی است که به موجب آن یک طرف (بیمه گر) با سازمانی به نام مؤسسه بیمه، تعهد می کند در ازای دریافت وجه یا وجوهی (حق بیمه) از گروهی (بیمه گذاران) که هریک از افراد گروه به این سازمان می پردازد، در صورت وقوع یا بروز حادثه معینی برای آنها، خسارت وارده را جبران کند یا وجه معینی را بپردازد.
این تعریف که در حقیقت به وجود سازمان و تشکیلاتی منظم و مبتنی بر قوانین آماری تکیه می کند، می تواند تمام انواع بیمه ها را در بر گیرد.
 تعریف بیمه از دیدگاه مالی
بیمه، عملیاتی است که با استفاده از آن، آثار مالی هزینه های احتمالی، غیر عادی و غیر مترقبه در یک دوره بلندمدت تسهیم شده و به عنوان حق بیمه به صورت هزینه عادی در هر سال مالی نمایان می شود. از دیدگاه مالی، در یک جمله می توان گفت: «بیمه ابزاری برای تبدیل هزینه های غیر قابل پیش بینی به هزینه های قابل پیش بینی است

 ریشه واژه بیمه درباره ریشه واژه بیمه، دیدگاه ها و نگرش های متفاوتی وجود دارد:
 در فرهنگ معین آمده است که برخی بر این باورند که این واژه از زبان هندی و واژه «بیما» گرفته شده و ریشه سانسکریت دارد که با واژه «بیم» در زبان پارسی هم ریشه است.
برخی دیگر بر این نظرند که «بیمه» ترجمه واژه روسی «استراخووانی» به معنای ضد بیم و ترس است زیرا، نخستین بار روس ها در ایران به کارهای بیمه ای پرداخته اند. به همین جهت نزدیکی دو واژه «بیم و بیمه» در ذهن مردم، سراینده ای را بر آن داشته است تا از سر شکوه و درد بگوید: . بر هر که رسد بیمی، بر بیمه نماید رو در بیمه ام و در بیم، این با که توان گفتن
برخی از مؤلفان نیز واژه بیمه را یک واژه فارسی دانسته و به استناد کتاب ابواسحاق ابراهیم اصطخری می گویند که «بیمه» نام شهری در دیار طبرستان و دیلم بوده است.
 انواع بیمه و معرفی بیمه های بازرگانی
باتوجه به تنوع ریسک ها، قراردادهای بیمه نیز انواع متعددی دارند. به طور کلی عملیات بیمه گری به دو بخش: «بیمه های اجتماعی» و «بیمه های بازرگانی» تقسیم می شود.
 بیمه های اجتماعی
تأمین اجتماعی از وظایف دولت هاست و معمولا این تأمین، از طریق بیمه های اجتماعی میسر است. از مهم ترین پوشش های بیمه اجتماعی در ایران می توان به این موارد اشاره کرد:
• حوادث و بیماریها؛
• بازنشستگی؛
• از کارافتادگی؛
• غرامت دستمزد؛
• کمک ازدواج و عائله مندی؛
• بیکاری؛
• بارداری.




بیمه مسئولیت ناشی از اجرای عملیات ساختمانی

بیمه نامه مسئولیت ناشی از اجرای عملیات ساختمانی بیمه گذار

در قبال اشخاص ثالث

 مسئولیت مدنی بیمه گذار در برابر اشخاص ثالث ( همسایه ها و عابرین ) در حین اجرای عملیات ساختمانی شامل تخریب، خاکبرداری، گودبرداری، پی کنی،و مراحل احداث بنای جدید

ادامه مطلب

آیین نامه شماره 79 بیمه باربری

photo 2018 11 03 15 45 44 - آیین نامه شماره 79 بیمه باربری

 

آیین نامه شماره ۷۹ بیمه باربری

آیین نامه ۷۹ بیمه باربری، شرایط بیمه کالا، وظایف بیمه‌گذار، نحوه اعلام خسارت و مدارک مورد نیاز برای دریافت خسارت را مشخص می‌کند.

هدف اصلی این آیین‌نامه، تعیین وظایف بیمه‌گر و بیمه‌گذار و همچنین مشخص کردن شرایط مربوط به بیمه کالا در زمان حمل‌ونقل است.

موضوع آیین نامه ۷۹ بیمه باربری

آیین‌نامه شماره ۷۹ موارد مختلفی را در بیمه باربری پوشش می‌دهد. اطلاعات مربوط به کالا، ارزش محموله، نوع وسیله حمل، مسیر حمل و شرایط جابه‌جایی باید هنگام صدور بیمه‌نامه مشخص شود.

در این بیمه، ارزش کالا اهمیت زیادی دارد. بیمه‌گذار باید اطلاعات مربوط به ارزش واقعی محموله و هزینه‌های مرتبط با حمل را به‌درستی اعلام کند. ارائه اطلاعات دقیق، روند بررسی خسارت را نیز آسان‌تر می‌کند.

وظایف بیمه‌گذار در بیمه باربری

بیمه‌گذار باید اطلاعات مورد نیاز بیمه‌گر را به‌صورت صحیح ارائه کند. همچنین، لازم است در زمان حمل کالا، اقدامات متعارف برای جلوگیری از خسارت انجام شود.

در صورت وقوع حادثه، بیمه‌گذار باید موضوع را در سریع‌ترین زمان ممکن به بیمه‌گر اطلاع دهد. سپس مدارک و مستندات مربوط به خسارت باید ارائه شود.

از جمله مدارک مورد نیاز می‌توان به بیمه‌نامه، بارنامه، فاکتور خرید، اسناد حمل و مدارک گمرکی اشاره کرد. نوع مدارک مورد نیاز به نوع کالا، مسیر حمل و شرایط خسارت بستگی دارد.

پوشش خسارت در بیمه باربری

بیمه باربری برای جبران خسارت‌های تحت پوشش بیمه‌نامه طراحی شده است. نوع پوشش به شرایط قرارداد و کلوزهای انتخاب‌شده بستگی دارد.

خطراتی مانند حادثه، آتش‌سوزی، تصادف وسیله حمل و برخی خسارت‌های مربوط به حمل کالا، با توجه به نوع پوشش بیمه‌نامه می‌توانند تحت تعهد بیمه‌گر قرار بگیرند.

بنابراین، پیش از خرید بیمه باربری باید شرایط بیمه‌نامه و خطرات تحت پوشش با دقت بررسی شود.

نحوه اعلام و بررسی خسارت

پس از وقوع خسارت، بیمه‌گذار باید موضوع را به بیمه‌گر اعلام کند. در ادامه، کارشناسان خسارت مدارک و شرایط حادثه را بررسی می‌کنند.

در صورت نیاز، از محل خسارت بازدید انجام می‌شود. سپس میزان خسارت بر اساس مدارک، شرایط بیمه‌نامه و میزان تعهد بیمه‌گر مشخص خواهد شد.

پس از تکمیل مدارک و مشخص شدن میزان تعهد، خسارت طبق شرایط بیمه‌نامه پرداخت می‌شود.

اهمیت آیین نامه ۷۹ در بیمه باربری

آشنایی با آیین‌نامه شماره ۷۹ به بیمه‌گذاران کمک می‌کند تا با حقوق و وظایف خود بیشتر آشنا شوند. همچنین، اطلاع از مقررات بیمه باربری می‌تواند از بروز اختلاف در زمان بررسی خسارت جلوگیری کند.

از سوی دیگر، صاحبان کالا و فعالان حوزه حمل‌ونقل باید هنگام انتخاب بیمه‌نامه، نوع کالا و مسیر حمل را به‌درستی اعلام کنند. انتخاب پوشش مناسب نیز اهمیت زیادی دارد.

نکات مهم هنگام خرید بیمه باربری

قبل از خرید بیمه باربری بهتر است موارد زیر بررسی شود:

  • نوع و ماهیت کالا
  • ارزش واقعی محموله
  • مبدأ و مقصد حمل
  • روش و وسیله حمل
  • خطرات مورد پوشش
  • میزان تعهدات بیمه‌گر
  • استثنائات بیمه‌نامه
  • شرایط اعلام و پرداخت خسارت

ارائه اطلاعات دقیق به شرکت بیمه باعث می‌شود بیمه‌نامه متناسب با شرایط واقعی حمل کالا صادر شود.

جمع‌بندی

آیین‌نامه شماره ۷۹ بیمه باربری، چارچوب مهمی برای تنظیم و اجرای قراردادهای بیمه باربری محسوب می‌شود. این آیین‌نامه موضوعاتی مانند اطلاعات کالا، وظایف بیمه‌گذار، اعلام خسارت و نحوه رسیدگی به خسارت را مشخص می‌کند.

به همین دلیل، صاحبان کالا، شرکت‌های بازرگانی و فعالان حمل‌ونقل بهتر است پیش از خرید بیمه باربری، شرایط بیمه‌نامه و پوشش‌های مورد نیاز خود را به‌دقت بررسی کنند. انتخاب پوشش مناسب می‌تواند نقش مهمی در مدیریت ریسک حمل‌ونقل کالا داشته باشد.

 

برای خرید آنلاین

بیمه نامه باربری 

کلیک کنید

 

برای آشنایی بیشتر با خدمات و محصولات بیمه‌ای، می‌توانید به سایت رسمی بیمه پارسیان مراجعه کنید.

 

photo 2024 10 19 16 44 26 1024x660 - بیمه مسئولیت مدنی مدیران مراکز آموزشی در قبال فراگیرندگان و اشخاص ثالث
بیمه پارسیان

بیمه مسئولیت مدنی مدیران مراکز آموزشی در قبال فراگیرندگان و اشخاص ثالث

بیمه مسئولیت مدنی مدیران مراکز آموزشی در قبال فراگیرندگان و اشخاص ثالث

 

 

بیمه مسئولیت مدنی مدیران مراکز آموزشی،

یکی از مهم‌ترین ابزارهای حمایتی برای حفظ امنیت و آرامش خاطر مدیران در برابر خطرات و حوادثی است که ممکن است به فراگیرندگان یا اشخاص ثالث آسیب برساند.

این بیمه، پوشش‌هایی برای خسارت‌های جانی و پزشکی فراهم می‌کند و برای طیف گسترده‌ای از مراکز آموزشی نظیر مهدکودک‌ها، مدارس، مؤسسات آموزشی، هنرستان‌ها، مراکز فنی و حرفه‌ای، و دانشگاه‌ها قابل استفاده است.

 

پوشش‌های اصلی بیمه

این بیمه به‌طور خاص روی پوشش خسارت‌های جانی و پزشکی تمرکز دارد. مهم‌ترین موارد تحت پوشش شامل:

فوت و نقص عضو: در صورت وقوع حوادثی که منجر به فوت یا نقص عضو فراگیرندگان یا اشخاص ثالث شود، بیمه مسئولیت هزینه‌های مربوط به دیه و غرامت را پرداخت می‌کند.

هزینه‌های پزشکی: اگر حادثه‌ای منجر به صدمات جسمی شود، بیمه هزینه‌های پزشکی مربوط به درمان و مراقبت‌های پزشکی را جبران می‌کند.

 

پوشش‌های اضافی

علاوه بر پوشش‌های اصلی، بیمه مسئولیت مدنی مدیران مراکز آموزشی دارای پوشش‌های اضافی نیز هست که به مدیران امکان می‌دهد تا از حمایت‌های بیشتری برخوردار شوند:

پوشش کودکان استثنایی:

این بیمه از کودکان استثنایی و نیازهای خاص آنها پشتیبانی می‌کند.

پرداخت خسارت بدون نیاز به رأی دادگاه:

در برخی موارد، امکان پرداخت خسارت بدون نیاز به صدور رأی دادگاه وجود دارد که به روند سریع‌تر و راحت‌تر جبران خسارت کمک می‌کند.

حذف فرانشیز هزینه‌های پزشکی:

بیمه می‌تواند هزینه‌های پزشکی را بدون اعمال فرانشیز پوشش دهد.

پوشش تورهای یک‌روزه:

مسئولیت مدنی مدیران در قبال حوادث احتمالی در تورهای یک‌روزه آموزشی تحت پوشش قرار می‌گیرد.

پوشش مسئولیت مربیان و کارکنان:

این بیمه مسئولیت مدنی مربیان و کارکنان مراکز آموزشی را نیز در برابر فراگیرندگان و اشخاص ثالث شامل می‌شود.

افزایش ریالی دیه:

امکان افزایش سقف دیه برای حوادث جانی در این بیمه وجود دارد.

پوشش بدون اعمال تعرفه:

در برخی موارد، هزینه‌های پزشکی بدون اعمال تعرفه‌های رایج جبران می‌شوند.

تعدد دیات و دیات غیرمسری:

در صورت وقوع چندین حادثه یا پرداخت دیه‌های متعدد، این بیمه همچنان تعهدات خود را حفظ می‌کند.

 

نتیجه‌گیری

بیمه مسئولیت مدنی مدیران مراکز آموزشی با پوشش حوادث جانی و پزشکی، از مدیران در برابر خطرات و حوادث غیرمترقبه حمایت می‌کند.

این بیمه به مدیران این امکان را می‌دهد تا در صورت بروز حوادث،

از حمایت‌های مالی و قانونی لازم برخوردار شوند و مسئولیت‌های خود را با اطمینان خاطر بیشتری انجام دهند.

برای دریافت نرخ و شرایط، با شماره 02149783 داخلی 2121 یا واتساپ 09014236464 تماس بگیرید.

فرآیند نحوه رسیدگی و پرداخت خسارت در بیمه های آتش سوزی پارسیان

فرآیند رسیدگی و پرداخت خسارت بیمه

وقوع حادثه و ایجاد خسارت می‌تواند برای بیمه‌گذار و بیمه‌شده نگرانی‌های زیادی ایجاد کند. به همین دلیل، آشنایی با فرآیند رسیدگی و پرداخت خسارت بیمه اهمیت زیادی دارد. این فرآیند از زمان اعلام حادثه آغاز می‌شود و پس از بررسی مدارک و تعیین میزان خسارت ادامه پیدا می‌کند.

فرآیند رسیدگی و پرداخت خسارت بیمه چگونه انجام می‌شود؟

پس از وقوع حادثه، بیمه‌گذار باید در اولین فرصت موضوع را به شرکت بیمه اطلاع دهد. سپس پرونده خسارت تشکیل می‌شود و مدارک مورد نیاز از بیمه‌گذار دریافت خواهد شد.

در مرحله بعد، کارشناسان شرکت بیمه مدارک و شرایط حادثه را بررسی می‌کنند. همچنین، در صورت نیاز، بازدید و ارزیابی خسارت انجام می‌شود.

پس از تکمیل بررسی‌ها، میزان خسارت قابل پرداخت مشخص خواهد شد. در نهایت، در صورت احراز تعهد شرکت بیمه، مبلغ خسارت طبق شرایط بیمه‌نامه پرداخت می‌شود.

مراحل پرداخت خسارت بیمه

به طور معمول، رسیدگی به خسارت شامل مراحل زیر است:

  1. اعلام وقوع حادثه به شرکت بیمه
  2. تشکیل پرونده خسارت
  3. ارائه مدارک و مستندات مورد نیاز
  4. بررسی شرایط بیمه‌نامه
  5. ارزیابی و تعیین میزان خسارت
  6. تکمیل مدارک و تأیید نهایی پرونده
  7. پرداخت خسارت طبق تعهدات بیمه‌نامه

بنابراین، ارائه سریع و کامل مدارک می‌تواند روند رسیدگی را ساده‌تر و سریع‌تر کند.

مدارک مورد نیاز برای دریافت خسارت

مدارک مورد نیاز با توجه به نوع بیمه و نوع حادثه متفاوت است. با این حال، معمولاً بیمه‌گذار باید مدارک شناسایی، بیمه‌نامه و مستندات مربوط به حادثه را ارائه کند.

در برخی خسارت‌ها، گزارش مراجع قانونی، گزارش کارشناسی، فاکتور هزینه‌ها یا مدارک پزشکی نیز مورد نیاز است. بنابراین، بهتر است پیش از مراجعه برای تشکیل پرونده، فهرست مدارک مورد نیاز از شرکت بیمه دریافت شود.

بررسی و ارزیابی خسارت

پس از تشکیل پرونده، کارشناسان شرکت بیمه شرایط حادثه را بررسی می‌کنند. در این مرحله، علت وقوع حادثه، میزان خسارت و ارتباط آن با پوشش‌های بیمه‌نامه مورد ارزیابی قرار می‌گیرد.

همچنین، سقف تعهدات، فرانشیز و سایر شرایط درج‌شده در بیمه‌نامه بررسی می‌شود. در نتیجه، مبلغ نهایی خسارت بر اساس مفاد بیمه‌نامه تعیین خواهد شد.

پرداخت خسارت بیمه

پس از تکمیل بررسی‌ها و تأیید پرونده، مراحل پرداخت خسارت انجام می‌شود. مبلغ پرداختی بر اساس میزان خسارت قابل جبران و تعهدات شرکت بیمه محاسبه خواهد شد.

البته پرداخت خسارت منوط به وجود پوشش مربوط به حادثه در بیمه‌نامه است. همچنین، مدارک ارائه‌شده باید صحت حادثه و میزان خسارت را تأیید کنند.

نکات مهم برای تسریع رسیدگی به خسارت

برای جلوگیری از تأخیر در رسیدگی، بهتر است حادثه در سریع‌ترین زمان ممکن اعلام شود. همچنین، تمام مدارک مورد نیاز باید به صورت کامل ارائه شوند.

از طرف دیگر، اطلاعات مربوط به حادثه باید دقیق و بدون مغایرت ثبت شود. در صورت نیاز به مدارک تکمیلی نیز بهتر است در کوتاه‌ترین زمان اقدام شود.

چرا آشنایی با فرآیند خسارت اهمیت دارد؟

آگاهی از مراحل رسیدگی باعث می‌شود بیمه‌گذار بداند پس از وقوع حادثه چه اقداماتی باید انجام دهد. همچنین، شناخت مدارک مورد نیاز می‌تواند از رفت‌وآمدهای اضافی جلوگیری کند.

در نهایت، فرآیند رسیدگی و پرداخت خسارت بیمه با هدف بررسی دقیق حادثه و پرداخت خسارت مطابق تعهدات بیمه‌نامه انجام می‌شود. رعایت مراحل اعلام خسارت و ارائه مدارک کامل می‌تواند روند بررسی پرونده را آسان‌تر کند.

 

برای خرید آنلاین

بیمه نامه آتش سوزی 

کلیک کنید

 

برای آشنایی بیشتر با خدمات و محصولات بیمه‌ای، می‌توانید به سایت رسمی بیمه پارسیان مراجعه کنید.

فرآیند نحوه رسیدگی و پرداخت خسارت در بیمه های مسئولیت پارسیان

نحوه پرداخت خسارت بیمه مسئولیت چگونه انجام می‌شود؟

مراحل نحوه پرداخت خسارت بیمه مسئولیت

نحوه پرداخت خسارت بیمه مسئولیت شامل اعلام حادثه، بررسی مدارک، ارزیابی خسارت و پرداخت مبلغ خسارت طبق شرایط بیمه‌نامه است.

رسیدگی به خسارت معمولاً با اعلام حادثه توسط بیمه‌گذار آغاز می‌شود. پس از ثبت حادثه، پرونده خسارت تشکیل شده و اطلاعات مربوط به حادثه بررسی می‌شود.

در ادامه، کارشناس بیمه در صورت نیاز از محل حادثه بازدید می‌کند. هدف از این بررسی، مشخص شدن علت حادثه، میزان خسارت و ارتباط آن با پوشش‌های بیمه‌نامه است.

پس از بررسی اولیه، مدارک مورد نیاز به بیمه‌گذار اعلام می‌شود. ارائه کامل مدارک باعث می‌شود بررسی پرونده با سرعت بیشتری انجام شود.

بررسی مدارک و ارزیابی خسارت

کارشناس خسارت پس از دریافت مدارک، شرایط بیمه‌نامه را بررسی می‌کند. در این مرحله، مشخص می‌شود که حادثه تحت پوشش بیمه مسئولیت قرار دارد یا خیر.

همچنین میزان خسارت و حدود تعهد بیمه‌گر بررسی می‌شود. در خسارت‌های جانی، ممکن است مدارک پزشکی و نظر پزشک معتمد یا مراجع قانونی نیز مورد نیاز باشد.

در صورتی که خسارت طبق شرایط بیمه‌نامه قابل پرداخت باشد، مبلغ خسارت محاسبه و مراحل تأیید آن انجام می‌شود.

مدارک مورد نیاز برای خسارت بیمه مسئولیت

مدارک مورد نیاز به نوع حادثه و نوع خسارت بستگی دارد. با این حال، برخی مدارک در بسیاری از پرونده‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرند.

برای خسارت‌های پزشکی، معمولاً مدارک هویتی زیاندیده، مدارک درمانی، صورتحساب هزینه‌های پزشکی و گواهی پایان دوره درمان مورد نیاز است.

در خسارت‌های ناشی از نقص عضو، علاوه بر مدارک پزشکی، گزارش‌های مربوط به حادثه و در صورت وجود، مدارک مراجع قضایی نیز بررسی می‌شود.

برای پرونده‌های فوت نیز مدارک هویتی متوفی و وراث، گواهی فوت، جواز دفن و مدارک قانونی مربوط به وراث مورد نیاز خواهد بود.

در خسارت‌های مالی، مدارک هویتی مقصر و زیاندیده و اسناد مربوط به مالکیت مال آسیب‌دیده بررسی می‌شود. همچنین ممکن است با توجه به نوع حادثه، مدارک تکمیلی دیگری درخواست شود.

پرداخت خسارت بیمه مسئولیت

پس از تکمیل مدارک و تأیید نهایی پرونده، مبلغ خسارت مشخص می‌شود. سپس مراحل دریافت رضایت‌نامه و اطلاعات حساب بانکی ذی‌نفع انجام خواهد شد.

در مرحله بعد، حواله خسارت صادر می‌شود و پرونده برای انجام امور مالی ارسال خواهد شد. در نهایت، مبلغ خسارت تأییدشده به حساب ذی‌نفع واریز می‌شود.

بنابراین، نحوه پرداخت خسارت بیمه مسئولیت به نوع حادثه، میزان خسارت، شرایط بیمه‌نامه و کامل بودن مدارک بستگی دارد.

چگونه روند دریافت خسارت را سریع‌تر کنیم؟

برای جلوگیری از تأخیر، بهتر است حادثه در اولین فرصت به شرکت بیمه اعلام شود. همچنین مدارک مورد نیاز باید کامل و بدون نقص ارائه شوند.

از سوی دیگر، اطلاعات مربوط به حادثه باید دقیق باشد. در صورت درخواست مدارک تکمیلی نیز بهتر است بیمه‌گذار در کوتاه‌ترین زمان نسبت به تهیه و ارائه آن‌ها اقدام کند.

جمع‌بندی

رسیدگی به خسارت بیمه مسئولیت شامل اعلام حادثه، تشکیل پرونده، بررسی مدارک، ارزیابی خسارت و تأیید نهایی است. پس از تکمیل این مراحل، در صورت وجود تعهد بیمه‌ای، خسارت طبق شرایط بیمه‌نامه پرداخت می‌شود.

آشنایی با این مراحل به بیمه‌گذار کمک می‌کند مدارک لازم را سریع‌تر آماده کند و روند رسیدگی به پرونده را با سهولت بیشتری دنبال نماید.

 

برای خرید آنلاین

بیمه نامه مسئولیت 

کلیک کنید

 

برای آشنایی بیشتر با خدمات و محصولات بیمه‌ای، می‌توانید به سایت رسمی بیمه پارسیان مراجعه کنید.

سوالات متداول بیمه شخص ثالث خودرو

بیمه شخص ثالث خودرو چیست ؟

پاسخ: بیمه شخص ثالث یا بیمه مسئولیت مدنی وسائط نقلیه موتوری زمینی همانطور که از نام آن پیداست، خسارتهای وارده به اشخاص ثالث اعم از مالی وجانی را تحت پوشش قرار می دهد و چون با عنوان اتومبیل مطرح می شود پس خسارتهایی که رانندگان اتومبیل به افراد ثالث و اموال آنها وارد می نمایند ، بیمه شخص ثالث اتومبیل نام دارد.

شخص ثالث کیست؟

پاسخ: به همه افراد و کسانی (اشخاص حقیقی یا حقوقی) که وسیله نقلیه موتوری مانند خودرو و یا موتورسیکلت به آنها خسارت بدنی و یا مالی وارد کند به جز خود راننده‌ی مقصر حادثه، شخص‌ ثالث گفته می‌شود.
سرنشینان خودرو به جز راننده هم جزو اشخاص ثالث می باشند.

سرنشین کیست؟

پاسخ: سرنشین فردی است که از لحظه سوار شدن تا پیاده شدن چنانچه بر اثر حوادث وسیله نقلیه آسیب ببیند طبق تعریف بیمه نامه،سرنشین تلقی می گردد.

صندوق تأمین خسارت‌های بدنی چیست؟

پاسخ: ماده 21 قانون بیمه شخص ثالث: به‌منظور حمایت از زیان‌دیدگان حوادث ناشی از وسایل نقلیه، خسارت‌های بدنی وارد به اشخاص ثالث که به علت فقدان یا انقضای بیمه‌نامه، بطلان قرارداد بیمه، شناخته نشدن وسیله نقلیه مسبب حادثه، کسری پوشش بیمه‌نامه ناشی از افزایش مبلغ ریالی دیه یا تعلیق یا لغو پروانه فعالیت شرکت بیمه یا صدور حکم توقف یا ورشکستگی بیمه‌گر موضوع ماده (22) این قانون، قابل پرداخت نباشد، یا به‌طور کلی خسارت‌های بدنی که خارج از تعهدات قانونی بیمه‌گر مطابق مقررات این قانون است به‌استثنای موارد مصرح در ماده (17)، توسط صندوق مستقلی به نام «صندوق تأمین خسارت‌های بدنی» جبران می‌شود.

به کدام ماه ها، حرام می گویند؟

پاسخ: 1)رجب(۲۸ اسفند ۹۶الی ۲۶فروردین ۹۷)
2)ذی القعده (۲۴ تیر الی۲۱ مرداد)
3)ذی الحجه (۲۲ مرداد الی ۱۹ شهریور)
4)محرم (۲۰ شهریور الی ۱۸ مهر)

سوال

پاسخ

سوال

پاسخ

سوال

پاسخ

سوال

پاسخ

سوال

پاسخ

سوال

پاسخ

سوال

پاسخ

سوال

پاسخ

سوال

پاسخ

سوال

پاسخ

سوال

پاسخ

سوال

پاسخ

سوال

پاسخ

در صورتی که پاسخ سوال خود را دریافت نکردید با شماره 02149783 به صورت مستقیم با کارشناسان متخصص تماس بگیرید

آیابعد از استفاده از یک کوپن بیمه شخص ثالث همه تخفیفات بیمه نامه از بین می رود؟

پاسخ: خیر، طبق قانون جدید بیمه شخص ثالث اجراشده از اسفند 1396 ، به ازای بروز خسارت و استفاده از هر کوپن بیمه نامه همه تخفیفات بیمه نامه از بین نمی رود و بسته به نوع خسارت (مالی یا جانی) تنها درصد از تخفیفات بیمه نامه کسر می شود.
به صورتی که
1)اگر خسارت اتفاق افتاده مالی باشد درصدی که کسر می شود 20%
2)اگر خسارت جانی باشد 30%
3)اگر هم خسارت مالی اتفاق افتاده باشد هم جانی 30% کسر می شود.

حداکثر تخفیفات ثالث برای خودرو های جدید چنددرصد و مربوط به چه سالی از بیمه ثالث خودرو می باشد؟

پاسخ: طبق قانون اجرا شده در اسفند سال 1396 حداکثر تخفیفات بیمه شخص ثالث 70 درصد و در سال چهاردهم می باشد.

سقف حداکثر تعهدات جانی(دیه) در سال 97 به چه صورت می باشد؟

پاسخ:مبلغ دیه در سال ۱۳۹۷:
1)دیه در ماههای عادی ۲۳۱.۰۰۰.۰۰۰تومان
2)دیه در ماههای حرام ۳۰۸.۰۰۰.۰۰۰ تومان

آیا بعد از گم کردن کوپن بیمه نامه یا خود بیمه نامه زمان تمدید همه ی تخفیفات ثالث از بین می رود؟

پاسخ: خیر، با داشتن برگه گواهی ثالث می توانید تخفیفات بیمه ثالث خود را در هنگام تمدید در شرکت بیمه پارسیان در بیمه نامه جدیدلحاظ کنید و تخفیفات از بین نمی رود.
اگر بیمه نامه مفقودی مربوط به خود بیمه پارسیان باشد نیازی به گواهی ثالث هم نیست.

برای بیمه نامه های ثالثی که قبل از افزایش دیه (قبل از فروردین 97) صادر شده اند و هنوز چند ماهی تا زمان تمدیدشان فرصت باقیست باید الحاقیه بزنیم؟

پاسخ: خیر، طبق ماده ۸ و ۱۳قانون بیمه شخص ثالث مصوب سال ۱۳۹۵ نیازی به تهیه الحاقیه افزایش تعهدات، نیست و خود به خود و بدون پرداخت هزینه ، الحاقیه افزایش دیات در سیستم ثالث ثبت می شود.

هنگام مفقود شدن بیمه نامه باید چکار کرد؟

پاسخ: به دلیل اینکه بیمه شخص ثالث المثنی ندارد، امکان چاپ مجدد بیمه نامه به هیچ عنوان وجود ندارد. اما می توان با مراجعه به شعب شرکت بیمه مورد نظر (شرکت بیمه ای که بیمه ثالث مفقودی را صادر کرده ) و ارائه مدارک خودرو گواهی ثالث برای بیمه ثالث که حکم بیمه نامه را دارد دریافت کرد.
لازم به ذکر است نمایندگی ها امکان ارائه این گواهی ثالث را ندارند و حتما به شعب اصلی مراجع کنید.

در بیمه نامه های جدید که کوپن وجود ندارد هنگام بروز خسارت باید چه کاری انجام داد؟

پاسخ: در بیمه نامه های صادر شده از اردیبهشت 97به بعد طبق قانون بیمه مرکزی کوپن بیمه نامه حذف شد و بیمه گذاران باید زمان خسارت هردو ماشین(مقصر و زیاندیده) به شعب خسارت شرکت بیمه ی مورد نظر مراجعه کنند.

اگر فردی خودرویی را خریداری کند که بر فرض مثال دارای 7 سال تخفیف عدم خسارت ثالث باشد هنگام تمدید بیمه بیمه نامه با اینکه خودرو جدیدا به نام فرد شده ؛آیا تخفیفات ثالث به فرد تعلق می گیرد؟

پاسخ:بله، در صورتی که مالک قبلی تخفیفات ثالث خودرا برای انتقال به خودروی دیگرش حذف نکرده باشد و مهر یا نوشته ی حذف تخفیفات روی بیمه نامه نخورده باشد ، مالک جدید می تواند از تخفیفات ثالث قبلی استفاده کند.

در بیمه نامه های ثالث در صورتی که بیمه گذار بخواهد تعهدات مالی خودرا افزایش بدهد (مثلا از 10 میلیون به 30 میلیون افزایش بدهد) باید چه اقدامی انجام دهد؟

پاسخ: درصورتی که بیمه گذار در حین بیمه نامه تمایل به صدور الحاقیه افزایش تعهدات مالی داشته باشد باید خودرو بازدید شود و سپس با پرداخت حق بیمه اضافی الحاقیه مورد نظر بیمه گذار صادر شود ولی اگر قبل از تمدید فرد تمایل به صدور بیمه ثالث خود برفرض مثال با تعهدات مالی 30 میلیون پیدا کند ؛ نیازی به بازدید نیست و می توان بیمه نامه را با مالی 30 میلیون تمدید کرد.

اگر در یک تصادف، مسبب حادثه به بیش از یک دیه محکوم شود آیا شرکت بیمه تمامی دیه‌ها را پرداخت می‌کند؟

پاسخ: تبصره ماده 9 قانون بیمه شخص ثالث: در صورتی که در یک حادثه، مسئول آن به پرداخت بیش از یک دیه به هر یک از زیان‌دیدگان محکوم شود، بیمه‌گر مکلف به پرداخت کل خسارات بدنی است، اعم از اینکه مبلغ مازاد بر دیه، کمتر از یک دیه کامل یا بیشتر از آن باشد.

آیا حق بیمه شخص ثالث مطابق با قیمت خودرو تغییر می کند؟

پاسخ: خیر،در بیمه بدنه وسیله نقلیه که بیمه ای اختیاری است، حق بیمه متناسب با قیمت خودرو تغییر می کند اما در بیمه شخص ثالث حق بیمه متناسب با آیتم های دیگری تغییر می کند که ربطی به ارزش خودرو ندارد.

آیا سرنشینان خودرو اگر دچار حادثه شوند ، بیمه خسارت را متحمل می شود؟

پاسخ: بله،درواقع یکی از مواردی که بیمه های شخص ثالث آن را پوششمی دهد خسارت وارده به سرنشینان خودرو می باشد و طبق دیه روز به آنها خسارت تعلق می گیرد.

فرض می کنیم راننده ای در حادثه ای دچار حادثه شود، آیا بیمه شخص ثالث هزینه پزشکی مربوط به راننده را جبران می کند؟

پاسخ: خیر ، پوشش حوادث راننده تنها مربوط به زمانی است که نقص عضو و یا فوت اتفاق افتاده باشد و هزینه پزشکی به هیچ وجه قابل جبران نمی باشد.

اگر خودرویی که بیش از ظرفیت خود سرنشین داشته باشد آیا با استفاده از بیمه ثالث به تمام سرنشینان خودرو خسارت تعلق می گیرد؟

پاسخ: خیر، طبق تعداد ظرفیت مجاز مندرج در کارت خودرو ، بیمه نیز بر اساس همین مبنا به سرنشینان خسارت می دهد. مثلا اگر ظرفیت مندرج در کارت خودرو 5 نفر باشد ولی خودرو دارای 7 سرنشین باشد، در صورت خسارت دیدن تمامی سرنشینان ؛طیق ماده 10 قانون بیمه تا سقف 5 نفر به سرنشینان خسارت تعلق می گیرد.

آیا به جنین داخل رحم یک زن حامله دیه تعلق می‏گیرد؟

پاسخ: بله،بر اساس ماده 716 قانون مجازات اسلامی دیه جنین به شرح زیر است:

1) نطفه‌ای که در رحم مستقر شده است؛ دو‌ درصد دیه کامل
2) علقه که در آن جنین به‌صورت خون بسته در می‌آید؛ چهار‌ درصد دیه کامل
3) مضغه که در آن جنین به‌صورت توده گوشتی در می‌آید؛ شش‌ درصد دیه کامل
4) عظام که در آن جنین به‌صورت استخوان درآمده لکن هنوز گوشت روییده نشده است؛ هشت‌ درصد دیه کامل
5)جنینی که گوشت و استخوان‌بندی آن تمام شده ولی روح در آن دمیده نشده است؛ ده درصد دیه کامل
6) دیه جنینی که روح در آن دمیده شده است، اگر پسر باشد، دیه کامل و اگر دختر باشد نصف آن و اگر مشتبه باشد، 75 درصد دیه کامل.

درهنگام خسارت بیمه شخص ثالث آیا می توان هر گاه فرصت بود برای گرفتن خسارت مراجعه نمود؟

پاسخ: خیر ،غیر از خسارتهای جانی ، زیاندیده حد اکثر می تواند پس از پنج روز وقوع حادثه را بوسیله فکس ، تلفن ویا پست سفارشی به بیمه گر اطلاع دهد.

برای دریافت الحاقیه بیمه شخص ثالث به کجا مراجعه کنیم؟

پاسخ: باید ترجیحاً به همان نمایندگی شرکت بیمه ای که بیمه نامه را از آن خریده ایم مراجعه کنیم. در شرایط اضطرار ناشی از غیرممکن بودن دسترسی به نمایندگی قبلی، شعبه مرکزی همان شرکت بیمه می تواند پاسخگوی تقاضای ما باشد.

هزینه های بیمارستانی چگونه محاسبه می گردد ؟

پاسخ: در صورتیکه مصدوم تحت درمان قرارگیرد . هزینه های پزشکی وی پس از تایید پزشک معتمد شرکت بیمه حداکثر تا میزان تعهدات بیمه نامه برای هزینه های پزشکی که معادل یک دهم تعهدات فوت و نقص عضو می باشد قابل پرداخت خواهد بود . ( هزینه های بیمارستانی فقط برای سر نشین قابل پرداخت می باشد)

سوال

پاسخ

سوالات متداول بیمه درمان مسافرتی

بیمه درمان مسافرتی چیست ؟

بیمه مسافرتی یا مسافران خارج از کشور، بیمه ای است که برای افرادی که راهی سفر به خارج از کشور می باشند، کاربرد دارد.

حق بیمه چیست؟

هزینه ای که بیمه شده در مقابل تعهدات بیمه‌ گر می‌پردازد و انجام تعهدات بیمه‌ گر منوط به پرداخت حق‌بیمه به نحوی که در قرارداد بیمه ‌نامه توافق شده، می‌باشد.

فرانشیزچیست؟

در زمان بروز خسارت ، بخشی از هزینه هایی که توسط بیمه شده پرداخت می‌گردد.

در بیمه های مسافرتی، فرد بیمه گذار و بیمه شده کیست؟

فرد بیمه شده در واقع همان بیمه گذار است و به هر فرد ساکن و یا مقیم کشور ایران که کمتر از 80سال سن داشته و تحت پوشش بیمه نامه معتبر مسافرتی صادره از طرف شرکت بیمه گر باشد، گفته میشود.

چرا باید بیمه مسافرتی داشته باشیم؟

بخاطر امنیت در سفر و بالا بودن هزینه های درمانی خارج از کشور

در صورتی که پاسخ سوال خود را دریافت نکردید با شماره 02149783 به صورت مستقیم با کارشناسان متخصص تماس بگیرید

شرکت امداد رسان کیست؟

شرکت امدادرسان شامل دفاتر و واحدهاي کمک رسان در خارج از کشور مي باشد که مي بايست مطابق با شرايط عمومي اين بيمه نامه به بيمه شدگان خدمات ارائه نمايند و مشخصات و شماره تماس آن در بيمه نامه درج شده است.

موضوع بیمه درمان مسافرتی چیست؟

جبران هزینه های پزشکی و غیر پزشکی و ارائه سایر خدمات طبق شرایط مندرج در بیمه ‌نامه.

مدت پوشش بیمه مسافرتی؟

تاریخ اعتبار بیمه نامه مندرج در قرارداد بیمه نامه مسافرتی ، مدت پوشش این بیمه نامه را مشخص می­نماید.

آیا بیمه نامه های درمان مسافرتی پارسیان تمدید دارند؟

خیر این بیمه نامه ها تمدید ندارند و بيمه شده باید هنگام خرید بیمه نامه در ایران باشد .

برای صدور بیمه مسافرتی پارسیان بیش از ۳ ماه چه باید کرد؟

حداکثر پوشش برای هر نفر به صورت متوالی ۹۲ روز می باشد و هیچ شرکت بیمه ای به صورت متداول پوشش بیش از ۳ ماه ندارد.
(نکته: بیمه نامه به مدت یکسال(365 روز) صادر میشود، اما بعد از 92 روز، فرد باید ورود و خروج داشته باشد تا 92 روز بعدی تحت پوشش قرار گیرد)

بازه ی زمانی سنی برای بیمه های درمان مسافرتی پارسیان چیست ؟

از 0 تا 80 سال

آیا فقط سفرهای هوایی تحت پوشش بیمه درمان مسافرتی پارسیان می باشد؟

خیر سفر با هر وسيله نقليه تحت پوشش می باشد زیرا پوشش در این بیمه نامه ها به وسيله نقليه ارتباطی ندارد و از زمان ورود به محدوده جغرافیایی تا زمان خروج از آن است .

مهلت فسخ بیمه مسافرتی پارسیان از زمان صدور چقدر است ؟

6 ماه

فرانشیز بیمه درمان مسافرتی پارسیان چقدر است ؟

25 یورو

در صورت عدم صدور ویزا ویا انصراف از سفر امکان فسخ بیمه مسافرتی پارسیان وجود دارد ؟

بله،در صورت انصراف بيمه شده از سفر ، بيمه نامه قابل ابطال بوده و حق بيمه با کسر 20.000
ريال قابل برگشت مي باشد.

قیمت بیمه مسافرتی چگونه تعیین میشود؟

قیمت بیمه مسافرتی با توجه به شرایط و پوشش های آن، سن مسافر، کشور مورد نظر و نیز مدت سفر تعیین می شود.

آیا مزیتی برای سپرده گذاران بانک پارسیان برای خرید بیمه های درمان مسافرتی پارسیان وجود دارد ؟

برای دارندگان حساب پارسیان،10% تخفیف ارائه میشود.

پوشش بیمه مسافرتی شامل چه محلهایی است ؟

سراسر جهان به جز ایران و کشورهای درگیر جنگ داخلی یا خارجی

 

آیا مبدأ سفر باید ایران باشد؟

بله، برای استفاده از بیمه نامه مسافرتی، حتماً باید به هنگام خروج از کشور مهر خروج از کشور در پاسپورت مسافر درج شود. به همین دلیل مبدأ سفر باید ایران باشد. مسافری که بیمه نامه مسافرتی خریداری کرده، نمی تواند برای شروع سفر کشور دیگری را بعنوان مبدأ سفر انتخاب کند.

جهت دریافت بیمه درمان مسافرتی چه مدارکی لازم است؟

پر کردن فرم خرید آنلاین بیمه مسافرتی طبق مشخصات پاسپورت یا تماس با کارشناس 02149783 داخلی 211

داشتن بیمه مسافرتی برای سفر به چه مناطقی الزامی است؟

در شرایط عادی، خرید بیمه نامه مسافرتی جز برای گرفتن ویزا اختیاری است.داشتن بیمه مسافرتی برای گرفتن ویزا از سفارت خانه کشورها الزامی است. بخصوص کشورهای عضو شینگن.در صورتیکه مسافر ویزای چند ساله داشته باشد و یا اقامت کشوری را دارد، خرید بیمه مسافرتی برای سفر به خارج از کشور الزامی نیست.

بیمه نامه (Single) و(Multiple) چیست و تفاوت آنها چیست؟

بیمه نامه انفرادی (Single) برای یکبار خروج از کشور می باشد و پس از خروج از کشور و انقضای مدت زمان بیمه نامه، منقضی می گردد.
بیمه نامه گروهی(Multiple) برای چند بار خروج از کشور می باشد و از زمان اولین خروج از کشور مدت زمان بیمه نامه مورد محاسبه قرار می گیرد.

آیا بیمه نامه مسافرتی قابل تمدید است؟

خیر، بیمه نامه مسافرتی قابل تمدید نیست و مدت اعتبار آن از تاریخ خروج از کشور به مدت خریداری شده می باشد. بیمه نامه مسافرتی در صورت اتمام زمان خریداری شده باطل می شود و مسافر می بایست مجدداً بیمه نامه مورد نظر را خریداری کند.

در صورت مغایرت زمانی ویزای صادر شده آیا مدت بیمه درمان مسافرتی قابل تغییر است؟

بله، با ابطال بیمه نامه خریداری شده و صدور بیمه نامه جدید قابل تغییر است
(قبل از سفر و با به همراه داشتن درخواست کتبی و بیمه نامه و پاسپورت، مراجعه حضوری به دفتر نمایندگی بیمه).

شرکت خدمات بیمه ای گسترش فروش فردا با استعانت از خداوند متعال و بهره گیری و تلفیق متخصصان فن آوری اطلاعات در کنار تجربه و تخصص کارشناسان مجرب صنعت بیمه ، موفق به راه اندازی سامانه خرید آنلاین بیمه مسافرتی پارسیان شده است و امکان سفارش انواع خدمات بیمه بصورت آنلاین را فراهم نموده است و تلاش دارد تا به هدف اصلی خود که جلب رضایت تمامی مشتریان و بیمه گذاران محترم می باشد نائل گردد و در امر پاسخ گویی نیاز بازار صنعت بیمه ای کشور تمامی تلاش خود را نموده است. جهت ثبت خرید بیمه مسافرتی پارسیان در سایت این شرکت به آدرس www.gostareshins.com اقدام نمایید تا کارشناسان ما در کمترین زمان ممکن پس از بررسی و کارشناسی، با شما تماس خواهند گرفت. پس از آن بیمه نامه بوسیله همکاران این شرکت بصورت رایگان و با هماهنگی قبلی تقدیم شما خواهد شد.